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惡魔的眼淚的日記本

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篇名: 創造客戶與業務雙贏
作者: 惡魔的眼淚	日期: 2009.06.11　　天氣: 　心情:

◆客戶面：

◎買到適合的保險商品 ◎最少的保費得到最大的保障

◎買到安心得到好的服務 ◎用到保險時是感謝而非感嘆

◆業務面：

◎客戶的信任與感謝 ◎穩定的業績與收入

◎保險觀念的深植人心 ◎達成人生的理財目標

如何達到雙贏？

＜一＞對保險事業抱持一份使命感

◎保險是能照顧生老病死的最佳理財工具

◎讓客戶認識保險，進而認同保險

◎一張保單可以幫助一個人、一個家庭、一個社會、一個國家

＜二＞了解客戶需求，傾聽客戶聲音

◎了解客戶『真正需要』什麼，而非我想客戶『應該需要』什麼

◎保險規劃優先順序：保障 → 儲蓄 → 投資

＜三＞對客戶付出關懷與服務

◎成交才是服務的開始

◎『用心』服務、『真心』關懷，才能讓客戶『窩心』、『安心』

◎服務追求的目標----『視客猶親』

＜四＞充實專業知識，與客戶共同成長

◎行銷要以扎實的專業為後盾

◎專業要與時俱進，才能因應不斷的挑戰

◎讓客戶了解保險必須隨著人生不同階段而有所調整

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