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篇名: 轉貼~UB宇博爛服務態度
作者: 按感興趣為了水晶~梅若文 日期: 2009.05.02  天氣:  心情:
前幾天看到東森購物有再賣一款看起來很好用的MP53.0吋(型號應該是F1?)-16G,廠牌UB宇博!看到他有TVout的功能很心動,因為想放檔案給媽媽看,所以就下訂
昨天終於到貨了,興致沖沖的把檔案弄上去,拿回家用TVout給媽媽看時,卻只有聲音沒影像,把電視的in跟out都插過了,結果都一樣!
!說明書也沒寫TVout如何使用,只有小小的一本,附的光碟也跟紙本的說明書一模一樣= =
今天打電話去問,結果服務人員(男的)態度超差,
只回我"你要把電視設定好,這跟他們沒關係"(見鬼了,我就是不知道怎麼用才打電話進來問的阿),
我還笑笑的說"那至少說明書可以稍微說明怎麼用吧,但是都沒寫"(心裡的OS,難不成我家電視十年前買的,我還要去把說明書翻出來= =),
結果他竟然態度很差不耐煩的回我,"他會把這方面的建議呈報上去",
繼續努力不懈的再詢問電視要如何設定才好呢?
又態度不好的說"你家電視跟隔壁的不同,所以設定也不同,要看你家的電視如何"(OS這不是廢話嗎?)
繞來繞去就是沒告訴我應該如何設定才好,竟然還問我聽懂了嗎?= =
回他還是聽不懂,我乾脆上網查好了
他就說好~BYEBYE就掛電話了
請問一下這是什麼態度,就算你們說明書上沒寫,你也可以好新點至少告訴我要去電視的什麼地方設定吧,我在回家自己慢慢找,什麼都沒有,只推說這是電視設定問題,跟他們沒關係!
這樣的服務態度可以讓人苟同嗎?以後我東西出問題怎麼辦,到時一定氣死!
所以我很乾脆的退貨了(服務人員竟然還告訴我,他們打電話去問UB出貨進度時,UB的人態度也是不好,這樣做啥還幫UB賣東西阿= =),打死我以後也不買UB的東西,爛!也不會推薦朋友去買,還要po上網去
以上言論是事實,絕沒加油添醋!所以沒在怕的啦
所以為了社會大眾好,我們要拒買UB的產品,抵制UB啦,因此歡迎大家把這篇日記用力的轉寄出去~哼
http://www.u-best-digital.com/
這是他們的網站,竟然最新消息還擺 2005年8月將推出5款新機 2005年下半年10款新機規劃!2005年耶,看他們多久沒更新網站了,自己做電子業的,還不關心網站的更新(PS:我是不知道他們有沒有換網站啦,但給的說明書上面的網址就是這樣打)@@
反正就是令人生氣啦,今天的好心情都被破壞了~給我賠來

本篇文章為轉貼原作者為:小可
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住戶回應
 
時間:2009-09-25 10:58
他, 50歲,新北市,資訊
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時間:2009-08-30 22:35
她, 40歲,高雄市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-08-31 01:27]:

那是一定要的,因為我看完也是很生氣呀,哪有服務業做成這樣子(指售後服務)太差勁,不要讓其他人再有同樣的錯誤,所以就從妳的日記中再轉貼,讓大家都知道

 
時間:2009-05-02 11:55
她, 43歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2009-05-02 11:38
他, 43歲,桃園市,教育研究
*給你留了一則留言*
  


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