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篇名: 2010/06/06的日記
作者: 毅靖 日期: 2010.06.06  天氣:  心情:



「三明治的說法」

「先褒獎,再說實情,再說一個總結的好處。」

「有個學生,遲交了報告,教授要扣分數,但擔心引起學生的不快,教授就說:『嗯,寫得不錯,不過就是晚繳了點,我先扣兩分,但是整體來說,還是頂不錯的。」

「即使學生很頑皮,也要先告訴家長說頂聰明的,就是有點頑皮,如果能改掉這個小缺點的話,就太完美了,這樣,家長聽了也就不會怪老師一口咬定,只看到她孩子的缺點,而看不到優點了。」

真的要去討厭一個人的時候先想想他的好,試著將自己放在對方的處境上,從區別你我的不同多加些同理心!



三明治讚美法~值得學習的溝通表達方式


(摘自網路)


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住戶回應
 
時間:2010-08-03 23:07
她, 51歲,亞洲其他,教育研究
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